Пользуйтесь устройством, следуйте инструкции.

Правила гигиены и возврата Beautybox.ee

Эти правила дополняют условия аренды. Косметологический аппарат может контактировать с кожей или телом, но инструкции производителя по безопасности и чистке конкретного аппарата всегда имеют приоритет. Если инструкции отсутствуют или неясны, не используйте и не очищайте аппарат до получения указаний от Beautybox.ee.

Услугу оказывает Rentbox Eesti OÜ (регистрационный код 17268244). По вопросам использования, гигиены или возврата обращайтесь на hello@beautybox.ee или по телефону +372 5365 0007. Эти правила относятся к косметологическим аппаратам Beautybox.ee и комплекту, указанному в бронировании.

1. Документированный статус гигиены и обслуживания

В системе администрирования Beautybox.ee сохраняется последний известный статус гигиены и обслуживания аппарата. «Очищен» означает, что чистка документирована, «дезинфицирован» — что документирована дезинфекция, а «проверен» — что документирована проверка состояния. Если отдельной записи о действии нет или статус неизвестен, Beautybox.ee не подтверждает выполнение этого действия. Одна лишь доступность для бронирования не означает медицинской стерильности.

Аппарат с документированной потребностью в обслуживании клиенту не передаётся. Расходный материал или насадка личного контакта являются новыми или заменёнными только тогда, когда это подтверждено в описании или комплектации конкретного товара либо при передаче.

2. Проверка перед использованием

Перед включением осмотрите аппарат, кабель, насадки и комплект. Не используйте аппарат, если он явно повреждён, мокрый, грязный, имеет необычный запах, неполную комплектацию либо вызывает иные сомнения в безопасности. По возможности сделайте фотографию до использования и свяжитесь с hello@beautybox.ee или +372 5365 0007.

Используйте чистые сухие руки. Очищайте или дезинфицируйте доступные пользователю контактные поверхности только тогда и тем средством, которые разрешены производителем или инструкцией Beautybox.ee для конкретного аппарата. Не используйте аппарат на повреждённой или воспалённой коже либо вопреки противопоказаниям производителя. При вопросах о здоровье обратитесь к медицинскому работнику.

Следуйте инструкции именно переданной модели. Настройки, время воздействия и чистящие средства для одного LED-, IPL-, нагревательного или другого косметологического аппарата не подходят автоматически другому. Название категории или общее описание на сайте не заменяет инструкцию конкретной модели. Не предполагайте, что арендуемый аппарат подходит при вашем состоянии здоровья; при сомнении не используйте его и получите соответствующую консультацию.

3. Во время использования

Используйте аппарат только по назначению и в рамках своего бронирования. Не передавайте его другому человеку, если Beautybox.ee прямо не разрешил это для конкретного аппарата и не описал необходимую гигиеническую процедуру. Не допускайте попадания в аппарат крема, масла, воды или других веществ, если инструкция производителя не требует или не разрешает этого.

Немедленно прекратите использование, если аппарат необычно нагревается, вызывает неожиданную реакцию, повреждён или перестал работать должным образом. По возможности безопасно отключите его от питания и сообщите о проблеме. Не вскрывайте и не ремонтируйте аппарат самостоятельно.

4. Чистка перед возвратом

Выключите аппарат, отсоедините его от электросети и при необходимости дайте ему остыть. Удалите обычные видимые загрязнения, волосы и разрешённые остатки косметических средств мягкой сухой либо, если инструкция допускает, слегка влажной тканью.

Не погружайте аппарат в воду, не промывайте электрические части и не используйте абразивное средство, агрессивный растворитель или спирт, если конкретная инструкция этого не разрешает. Не проводите домашнюю стерилизацию и не разбирайте аппарат. Высушите разрешённые съёмные части и верните все принадлежности, кабели и части упаковки в комплекте.

5. Фиксация возврата

В процессе возврата клиент подтверждает фактическую комплектацию, работоспособность и видимые повреждения и при необходимости добавляет комментарий. Если в этом процессе включена загрузка доказательств, фотография обязательна при сообщении о повреждении, недостающей детали или неисправности; можно загрузить до четырёх фотографий. При обычном возврате без проблемы фотография может не требоваться и не делаться.

На фотографии должен быть только аппарат и относящаяся к вопросу деталь. Не снимайте людей, удостоверяющие личность документы, коды доступа или лишние части домашнего пространства. Не добавляйте сведения о здоровье, если они не являются строго необходимыми для разрешения случая.

Арендодатель проверяет возврат и при необходимости может добавить доказательства состояния. Статус осмотра и наличие фотографии — разные вещи: осмотр считается выполненным только при документировании соответствующего статуса.

6. Внеплановая чистка, повреждения и возражения

Обычное использование и чистка по инструкции не влекут дополнительной платы, назначаемой после возврата; отдельно показанная и согласованная до бронирования плата за чистку входит в стоимость бронирования. Если из-за действий клиента аппарат требует существенно более тщательной чистки, замены детали или ремонта, Rentbox Eesti OÜ может потребовать только разумные и документально подтверждённые расходы в порядке, описанном в условиях аренды. Клиенту направляются основание и сумма требования, и он может прислать возражение и собственные доказательства на hello@beautybox.ee.

Для новых бронирований залог не предусмотрен. Фотография возврата, статус осмотра или принятие этих правил сами по себе не разрешают новое списание с карты. Отдельные платежи и расчёт залога по прежним бронированиям описаны в условиях аренды. Обычный износ и дефекты, имевшиеся до передачи, не являются повреждением, причинённым клиентом.

7. Случай, связанный с безопасностью или гигиеной

Если вы подозреваете загрязнение, риск инфекции, неисправность аппарата или реакцию здоровья, прекратите использование, держите аппарат отдельно от других предметов и сообщите Beautybox.ee при первой возможности. Не пытайтесь самостоятельно химически обрабатывать аппарат. Rentbox Eesti OÜ может снять аппарат с использования для проверки и отметить его как требующий обслуживания. При угрозе здоровью немедленно обратитесь за подходящей медицинской помощью.

8. Хранение доказательств

Обычные фотографии возврата обычно хранятся до 180 дней после последнего обновления осмотра. Доказательства в активном рассмотрении ущерба или споре могут храниться до 730 дней. Дополнительная информация, права и исключения приведены в применимой к бронированию политике конфиденциальности.